Aktuelle News und Themen

Datum 01.11.2007

Anrufe einsehen im Kundenportal

Wir haben das Kundenportal überarbeitet. Nun können Sie Ihre Anrufe online jederzeit einsehen. Lesen Sie hier mehr

Datum 09.10.2007

Gesellschafterwechsel bei der Telesense GmbH

Seit dem 01.10.2007 ist die Telesense GmbH nicht mehr im Unternehmensverbund der Telemedia Interactive Gruppe aus München. Der Geschäftsführer und Gesellschafter der Telesense GmbH, Dirk Gawlitza, tauschte seine Telemedia Interactive Anteile gegen Anteile der Telesense GmbH. Lesen hier Sie mehr

Datum 20.09.2007

Diversifikation in aller Munde

Ein Telefonanbieter steigt ins Internetgeschäft ein, ein Biobauer eröffnet einen Hofladen und ein Anleger erwirbt Aktien eines Autokonzerns und einer Firma für Damenmode - drei unterschiedliche Strategien, die eines gemeinsam haben: Die unternehmerische Entscheidung fällt unter dem Stichwort der Diversifikation. Lesen Sie hier mehr

Datum 12.06.2007

Entspannt verreisen und nichts verpassen mit der Urlaubsvertretung FLAT

Wer selbstständig arbeitet, tut dies, wie man gerne sagt, vor allem selbst und ständig. Lassen Sie während Ihrer verdienten Ferien also einmal andere für sich arbeiten - und dies auch noch ständig zwischen 7 und 22 Uhr. In der einmaligen und kontingentierten Sonderaktion Urlaubsvertretung FLAT bietet Telesense den bewährten Sekretariatsservice als Flatrate an. Lesen Sie hier mehr

Datum 29.05.2007

My Mobile Office kann jetzt noch mehr

Mit einer neuen Zugangsseite passt sich unser Sekretariatsservice Ihrem Unternehmen noch besser an und nimmt Ihnen häufige Anfragen und das interne Weiterleiten von Nachrichten ab. Lesen Sie hier mehr

Datum 29.04.2007

Kundenzufriedenheitsbefragung 2007

Als Unternehmer wissen Sie Kundenbindungen aufzubauen und zu erhalten benötigt Zeit und Pflege. Erreichbarkeit ist hier das Schlüsselwort. Die Telesense GmbH führt derzeit wieder eine Kundenzufriedenheitsbefragung in eigener Sache durch. Lesen Sie hier mehr

Datum 25.03.2007

Frischer Wind

Die Telesense GmbH heisst einen neuen alten Mitarbeiter willkommen. Lesen Sie mehr dazu

Datum 22.03.2007

Neuer Kooperationspartner Cosmoshop - Bestellhotline für Onlineshopsysteme

Gemeinsam mit der Zaunz Publishing GmbH hat Telesense ein neues Produkt für Onlineshopsysteme entwickelt: "My Shop Hotline" - Die Bestellhotline. Lesen Sie mehr dazu

Datum 15.02.2007

Der Sekretariatsservice „My Mobile Office“ der Telesense GmbH auf Erfolgskurs

Der Berliner Kommunikations - Dienstleister Telesense GmbH hat im Jahr 2006 ein Umsatzwachstum von 13%erwirtschaftet.Product & Salesmanagerin Rebekka Paul: “Wir verzeichnen den größten Zuwachs bei „My Mobile Office“ und schauen positiv in die Zukunft!“

Der positive Trend bestätigt sich für die Firma so auch im dritten Jahr ihres Bestehens. Das junge Team um Geschäftsführer Dirk Gawlitza erleichtert ihren Kunden den Arbeitsalltag durch Übernahme anstehender Bürotätigkeiten, ein Service, der zunehmend nachgefragt wird. Lesen Sie mehr dazu.

Datum 18.12.2006

Gestatten: Wolfermann Financial Coaching

Effizienzsteigerung als Verbesserungsstrategie – dieser Leitgedanke steckt nicht nur hinter der Telesense GmbH sondern beseelt auch unsere Kunden und Geschäftspartner.

Heute wollen wir Ihnen ein solches Unternehmen vorstellen, dass auf ganz eigene Art und Weise eine für Sie wichtige Partnerschaft bedeuten könnte:

Unser Geschäftspartner Wolfermann Financial Coaching berät seit über 15 Jahren Führungskräfte Klein- und Mittelständischer Unternehmen, welche stets das eine verbindet: Chronischer Zeitmangel sowie der dringende Bedarf an Fachwissen in Sachen Finanzen. Was hinter dem Begriff Financial Coaching steckt, lesen Sie hier.

Datum 18.12.2006

Die Angst vor dem Anrufbeantworter

Erstaunlich viele Menschen, so zeigt eine Studie des Sprachwissenschaftlers Rainer Knirsch an der Universität Göttingen, haben richtiggehend Angst vor dem Kontakt mit Anrufbeantworter oder Mailbox, sei der Ansagetext noch so freundlich oder professionell formuliert.

Der Untersuchung zufolge hindert diese unbestimmte Furcht fast jeden Dritten generell daran, mit dem Gerät zu kommunizieren. Die Analyse von rund 2000 Telefonaten mit Anrufbeantwortern offenbarte, dass selbst im Zeitalter der technologischen Kommunikation erstaunlich viele Menschen nur widerwillig oder in Notfällen dem Band eine Nachricht anvertrauen. Bis zu zwei Dritteln der potentiellen Kundschaft geht Unternehmen, die einen Anrufbeantworter vorschalten, deshalb verloren. Lesen Sie  mehr dazu.

Datum 10.11.2006

Mit den Dienstleistungen der Telesense GmbH die Produktpalette vervollständigen

- Pro-office-berlin betreut Kleinunternehmer aus den Kernbranchen Mode und Einzelhandel mit Dienstleistungen rund um das Büro. Von der Einführung bis zum Aufbau einer funktionierenden Buchhaltung (gem. GOB und in Zusammenarbeit mit dem Stb.) bis zur Übernahme des kompletten Backoffice reichen die angebotenen Dienste.... mehr

Datum 20.09.2006

Telesense GmbH unterstützt neuen Verein zur Mittelstandsförderung „Mittelstand bewegen“

Im August dieses Jahres wurde ein neuer Verein zur Förderung des Mittelstandes aus der Taufe gehoben. Der Name des Vereins ist Programm: „Mittelstand bewegen“. Der Verein, von Jungunternehmen gegründet, hat sich zur Aufgabe gemacht, kleine und mittelständische Unternehmer zusammenzubringen,... mehr

Datum 02.09.2006

Telesense Messe - TIP

Auf der CRM-expo 2006 finden Sie alle Informationen, Werkzeuge, Lösungen und Erfolgsbeispiele aus der täglichen Praxis, um Ihr Unternehmen erfolgreich für die Zukunft zu machen und Ihre Kunden effektiv und langfristig an Ihr Unternehmen zu binden. ... mehr

Datum 01.09.2006

Kundenbeziehungsmanagement /Customer Relationship Management (CRM)

(Benjamin Paul - Telesense GmbH)

Seit den 90er Jahren trat mit zunehmender Sättigung der Märkte neben den Wettbewerb über die Produkte ein Wettbewerb über den Service. Die Fähigkeit, Kunden durch schnelle Bearbeitung von Anfragen, durch gezielte Werbung, durch größere Flexibilität und durch persönlichere Kontakte zu gewinnen und zu halten, gewann immer mehr an Gewicht. Es vollzog sich ein Wandel vom Massen- zum One-to-One Marketing. Dabei wirken sich diese Veränderungen nicht nur auf große sondern vor aufgrund der stärkeren Konkurrenzsituation auch auf mittlere und kleinere Firmen aus... mehr

Kundenbindung braucht Kontakt

(Benjamin Paul - Telesense GmbH)

Nicht nur bei Dienstleistungen, wo die spezifische Kunden-Beziehung das Produkt darstellt, sondern auch im produzierenden Gewerbe oder im Handwerk ist die Art, wie der Kunde sich vom Unternehmer angesprochen und betreut fühlt, für eine langfristige Bindung entscheidend. Bindungen benötigen Kontakt, und genau an diesem Punkt haben viele, besonders mittelständige Unternehmen noch ungenutzte Potenziale.... mehr

Telesense GmbH gewinnt weiteren Kooperationspartner

(Unternehmensmeldung)

Seit Sommer dieses Jahres stehen wir dem Schweizer Gastronomie-Partner als ausführender Dienstleister zur Verfügung. ... mehr