Anrufservice
Was ist unser Anrufservice?
Wenn wir für Sie ausgehende Anrufe erledigen dürfen, nennen wir das Anrufservice.

Wir bieten zur Zeit vier standardisierte Anruf-Arten an:

  1. Offene Rechnung: Wir erinnern den Anzurufenden höflich an die offene Rechnung. Dies umfasst keine Inkasso-Leistung.
  2. Offene Lieferung: Wir fragen nach einer ausstehenden Lieferung oder Bestellung für Sie.
  3. Terminvereinbarung: Wir vereinbaren Termine für Sie und tragen diese auf Wunsch direkt in Ihren Outlook-Kalender ein.
  4. Terminverschiebung: Wir verschieben für Sie Termine.

 

Um einen neuen Anruf anzulegen, klicken Sie auf "neuen Anrufservice anlegen" und füllen dort
das Formular aus. Ihre Anrufe erledigen wir für Sie in der Zeit von Mo-Fr 9-20 Uhr innerhalb von 48 Stunden.


Falls Sie mehrere Anrufe gleichzeitig beauftragen möchten (z.B. offene Rechnungen oder Terminvereinbarungen), können Sie unsere Uploadfunktion nutzen, bei der Sie mit unserer Vorlage mehrere Datensätze gleichzeitig hochladen können.


Bei unseren ausgehenden Anrufen für Sie blenden wir unsere Telefonnummer (030 275 890) ein. Falls Sie Ihre eigene Rufnummer eingeblendet haben möchten, benötigen wir einmalig von Ihnen Ihre schriftliche Vollmacht per Post.


Unseren Service rechnen wir mit 0,78 EUR pro Anwahl plus 0,78 EUR pro Gesprächsminute ab. Dazu kommen noch Telefonkosten für ausgehende Anrufe - Anrufe auf eine deutsche Festnetznummer 0,07 EUR pro Minute bzw. Anrufe auf eine deutsche Mobilfunknummer 0,24 EUR pro Minute. Telefonkosten für ausländische Nummern gerne auf Anfrage. Alle Anrufe werden minutengenau abgerechnet. Alle genannten Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.


Für Fragen zu unserem Anrufservice steht Ihnen gerne Frau Natascha Gawlitza-Zorn unter 030 275 89 411 oder unter natascha.zorn@telesense.de zur Verfügung.



Wenn Sie noch nicht Kunde sind, und unseren Anrufservice nutzen möchten, registrieren Sie sich bitte hier.


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