Glossar
   
Kundenzufriedenheit


Die Kundenzufriedenheit ist der wichtigste Faktor einer erfolgreichen Unternehmensführung. Die Kundenzufriedenheit bindet die Kunden an Produkt und Firma. Ein wesentliches Mittel zum Erhalt der Kundenzufriedenheit ist eine professionelle Kommunikation.